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运务分公司简介
   桐乡市汽车运输有限公司运务分公司主要经营普客班线和快客班线客运业务,下设客运一大队(快客车队)、客运二大队(普客车队)。
   运务分公司现有职工88人,管理人员8人,驾驶员80人。拥有大中型客车56辆,经营客运班线30条(其中快客班线17条),覆盖湖北、安徽、河南、上海、江苏等省和杭州、温州、绍兴、湖州、萧山、瑞安、义乌等省内各地区。
   运务分公司以规模化、集约化、品牌化经营为发展方向,认真贯彻实施“服务乘客、安全第一、舒适便捷、持续发展”的公司质量方针,坚持“顾客至上,优质服务”的经营理念,严格按照 "树立一流的形象,提供一流的服务,培养一流的队伍,创造一流的效益"的企业宗旨为广大旅客提供服务。
 
 

公司地址:桐乡市世纪大道1号客运中心内

公司电话:0573-88589050

车队电话:0573-88589018

 

 

快客班车服务承诺

1.发生途中上客,因机件故障而抛锚半小时以上,空调失效情况,向旅客赔偿票价的50%

2.承运方调整运输工具,降低车辆档次的,向旅客退还差价;以普通车顶替的,除退还差价外,还需补偿票价的50%;提高车辆档次的,不得加收票款。

3.不可抗拒因素外,相关违诺赔偿进整至元。同时违诺多项,按最高项标准赔偿,违诺赔偿当班处理,事后投诉不赔偿。

4.以上承诺因行业政策变化或自然灾害、气候聚变等其他不可抗力因素影响,造成承诺无法兑现的,本公司将不能承担相关责任。

5.当事人对违诺赔偿处理有疑义可以申请当地运管部门仲裁,或向法院起诉。

6.设立旅客意见投诉、合理化建议簿。

电子信箱:txqy2005@163.com

监督电话:0573-88589018




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