公司地址:桐乡市世纪大道1号客运中心内
公司电话:0573-88587007
车队电话:0573-88589018,0573-88589079
快客班车服务承诺
1.发生途中上客,因机件故障而抛锚半小时以上,空调失效情况,向旅客赔偿票价的50%。
2.承运方调整运输工具,降低车辆档次的,向旅客退还差价;以普通车顶替的,除退还差价外,还需补偿票价的50%;提高车辆档次的,不得加收票款。
3.不可抗拒因素外,相关违诺赔偿进整至元。同时违诺多项,按最高项标准赔偿,违诺赔偿当班处理,事后投诉不赔偿。
4.以上承诺因行业政策变化或自然灾害、气候聚变等其他不可抗力因素影响,造成承诺无法兑现的,本公司将不能承担相关责任。
5.当事人对违诺赔偿处理有疑义可以申请当地运管部门仲裁,或向法院起诉。
6.设立旅客意见投诉、合理化建议簿。
电子信箱:txqy2005@163.com
监督电话:0573-88589018