公司地址：桐乡市世纪大道1号客运中心内

公司电话：0573-88587007

车队电话：0573-88589018，0573-88589079

 

 

快客班车服务承诺

1.发生途中上客，因机件故障而抛锚半小时以上，空调失效情况，向旅客赔偿票价的50%。

2.承运方调整运输工具，降低车辆档次的，向旅客退还差价；以普通车顶替的，除退还差价外，还需补偿票价的50%；提高车辆档次的，不得加收票款。

3.不可抗拒因素外，相关违诺赔偿进整至元。同时违诺多项，按最高项标准赔偿，违诺赔偿当班处理，事后投诉不赔偿。

4.以上承诺因行业政策变化或自然灾害、气候聚变等其他不可抗力因素影响，造成承诺无法兑现的，本公司将不能承担相关责任。

5.当事人对违诺赔偿处理有疑义可以申请当地运管部门仲裁，或向法院起诉。

6.设立旅客意见投诉、合理化建议簿。

电子信箱：txqy2005@163.com

监督电话：0573-88589018